捷太格特（JTEKT）品牌机床应用于所有产业领域，为全世界的制造业提供支持。进入中国市场二十余年，本着“换位思考 提高服务意识CS No.1”的宗旨，积极开拓中国市场，并不断提高客户满意度。在大连、北京、上海、佛山、重庆、无锡设有销售和售后据点，并在大连工厂设立「大连技术中心」、无锡设立「华东展示中心」、全国客服热线“400-650-4601”和备件中心，以满足广大客户对公司产品的售前/售中/售后等不同阶段的需求。
值得一提的是，我司售后团队拥有约占65%的具备5年以上经验的资深工程师可为客户提供迅速到位的问题解决服务，全年无休的客户支持热线可进行实时电话指导，且制定了24小时内到达客户现场紧急对应机制。备件方面，区域化、可视化的仓储管理，大幅度缩短了客户对备件需求的等待时间，预计在2025年底实现在库量达4,000万元的备件储备。给客户的制造业提供最值得信赖的支持。
接着，我们进一步带您了解捷太格特机床（JTEKT MACHINERY）在中国市场全面的客户支持体制。
中国市场全面的售前/售后服务体制
<技术 Technology>
通过不断对技术、新方法的探索和开发，努力为客户提供优良的设计方案
■ 磨床/加工中心/刮齿机的生产线方案设计
■ 设备改造方案设计
■ 夹具、刀具、传送等工装和辅助装置的设计及调配
■ 现地化系统集成
■ 生产线改善的方案设计
■ 降低成本，提高品质相关的技术开发
治具自主设计案例
系统集成/整线配套案例
<制造 Manufacturing>
为了给广大客户提供高性价比、高品质的机床设备，在大连工厂进行“柔性加工中心e640V/e640V4-EX”、“量产型外圆磨床G1P50S”、“家电压缩机偏心轴磨床GT-011i”生产、组装和系统集成，及外圆磨床、卧式加工中心等系统集成。
<客户支持 Customer support>
建立了以大连工厂为中心，覆盖全国的客户支持体制
■ JTEKT设备的整体售后服务（安装调试、修理、改造、大修、培训等）
■ 售后服务情报管理
■ 机电一体化产品的售后服务及培训
捷太格特（JTEKT）售后服务优势：
- 电话对应中心进行情报一体化管理
- 客户支持电话指导 每日8:30~22:30，全年无休
- 从设备的安装调试到维修保养、改造大修，全由中国国内服务人员对应
- 24小时内到达客户现场的紧急对应处理体制
客户支持热线：400-650-4601
E-mail：
service@jtekt-machinery.com.cn
<部件&机电产品 Parts&Mechatronics>
从市场销售实际出发，通过建成完善的备件仓储供应体制，大幅度缩短了客户对备件需求的等待时间
■ 预计2025年底实现在库量4,000万元
